Recomendaciones para la correcta implementación de una solución conversacional basada en IA en los centros médicos, tanto para el personal como para los pacientes.

Conversational AI and its integration in the world of healthcare

Para que tanto el personal como los pacientes experimenten todos los beneficios de una solución conversacional basada en IA en los centros de atención médica, los centros de salud deben garantizar una implementación segura y correcta. Las recomendaciones para la implementación de este tipo de IAs son muchas y la …

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¿Cuál es la diferencia entre comunicación y notificación?

Comunicación y notificaciones con IA: cómo y cuándo deben usarse y qué es mejor para los pacientes

Comunicarse y notificar a los pacientes de manera oportuna y eficiente se encuentran entre los procesos más importantes en la relación paciente-clínica. Los pacientes deben ser conscientes de su recorrido de atención médica en todo momento y se les debe proporcionar datos e información relevantes, precisos e importantes. La forma …

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¿Por qué cada vez son más los proveedores de salud  que buscan soluciones complementarias a los Call centers y Chatbots?

Las clínicas y hospitales que atienden un gran volumen de pacientes se enfrentan a menudo al problema de cómo lograr una comunicación eficaz con los pacientes. La integración del chat con Inteligencia artificial con la agenda médica, para diversas tareas administrativas, aumenta significativamente la gestión de citas y representa un nuevo canal de comunicación.

Cada vez son más los proveedores de salud con alto flujo que buscan soluciones complementarias a los Call centers y Chatbots

Photo by: Bermix Studio

El canal principal de una clínica para comunicación con pacientes, durante años, era Call Center. Sin embargo, sus costos son altísimos y la calidad del servicio no alcanza los estándares necesarios. Por otro lado, en los últimos años para la comunicación se ocupa el chatbot, pero …

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Qué canal de comunicación es mejor para cada propósito (Inbound VS Outbound)

Diferentes canales de comunicación inbound y outbound en el sector sanitario

Photo by: Solen Feyissa

Un componente clave para establecer una clínica de salud exitosa es la comunicación con los pacientes. En el mundo de la atención médica, existen canales de comunicación tanto entrantes (inbound) como salientes (outbound) que desempeñan un papel importante en el establecimiento de relaciones entre pacientes y …

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¿Cómo una comunicación fluida, cercana y resolutiva con el paciente puede redundar en una mejor gestión y mejores tarifas para el centro médico?

Comunicación personalizada con los pacientes

person holding white Android smartphone in white shirt

Photo: NordWood Themes

En un mundo tecnológico en rápido desarrollo, la comunicación se ha vuelto instantánea y muy fluida. Los sistemas de atención médica también están trabajando para permitir una comunicación fluida, cercana, pero también decisiva, en la que los pacientes puedan recuperar con facilidad y precisión la información que …

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La relevancia del uso del lenguaje empático para obtener mejores resultados en la atención al paciente

Comunicación empática con los pacientes y su importancia

person using phone and laptop

Photo: Austin Distel

Una de las habilidades más importantes de cualquier profesional de la salud es la capacidad de comunicación. La comunicación eficiente y natural que también es empática mejora en gran medida la experiencia del paciente durante su atención médica y mejora la relación con ese paciente. Lograr mejores …

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¿Cómo ha logrado Patricia diferenciarse de los chatbots habituales?

IA conversacional vs chatbots

person using laptop

Photo: John Schnobrich

Una avanzada IA hecha exclusivamente para la atención médica puede ser muy útil en la industria de salud. Además de establecer una mejor y más fácil comunicación con los pacientes, un motor de procesamiento de lenguaje natural (PLN) como Patricia también puede ayudar con muchas otras tareas …

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Inteligencia Artificial: Una nueva forma de comunicación

IA conversacional y pacientes

robot holding frame

Photo: Brett Jordan

Sin duda, la IA está cambiando la forma en que nos comunicamos. Los chatbots, las comunicaciones omnicanal y las campañas de marketing dirigidas han afectado la comunicación entre los proveedores de servicios y los clientes. Esto también se aplica a los sistemas de salud de todo el …

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¿Cómo logra Patricia dar una atención personalizada?

IA usada para mejorar la comunicación con los pacientes

woman in black long sleeve shirt holding black ceramic mug

Photo: Priscilla Du

Los centros de salud deben esforzarse por permitir a sus pacientes una atención médica mejor, más personalizada y relajante. Las clínicas de todo el mundo deben centrarse en desarrollar una mejor comunicación con sus pacientes. Gracias al desarrollo constante de la tecnología, las nuevas herramientas y servicios …

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¿Sabes qué es el Procesamiento del Lenguaje Natural y cómo mejora la comunicación con los pacientes?

Motor de procesamiento del lenguaje natural en la comunicación con los pacientes

MacBook Air on brown wooden table

Photo: Alejandro

La comunicación con los pacientes siempre ha sido una parte fundamental de la atención médica en todo el mundo. Con una comunicación bien establecida, las clínicas pueden construir mejores relaciones con sus pacientes y brindar sus servicios de una manera más eficiente. Además, una buena comunicación con los …

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© Mladen Petrovic - https://eniax.care