Cuida a tus pacientes en cada etapa de sus vidas

Photo: Solen Feyissa

Hacer campañas de prevención de salud puede ser muy beneficioso para tus pacientes. A veces, debido a diferentes razones, se necesitan chequeos regulares para revisar que todo esté bien con la salud del paciente. Mandar recordatorios de forma digital es una forma eficaz de avisar a los pacientes que es hora de hacerse un control. En este artículo, veremos algunas de las mejores herramientas digitales para campañas preventivas. Explicaremos la importancia de las campañas preventivas, así como otros beneficios de utilizar herramientas y aplicaciones digitales impulsadas por IA para la comunicación con los pacientes.

La importancia de las campañas preventivas - Por qué tu centro de salud las necesita

Las campañas de promoción de la salud y prevención de enfermedades se centran en mantener a los pacientes saludables. La prevención de enfermedades se diferencia de la promoción de la salud porque se centra en cuestiones y enfermedades específicas. Está principalmente dirigido a reducir el desarrollo y la gravedad de las enfermedades crónicas. Las tres actividades principales involucradas en la promoción de la salud y la prevención de enfermedades son:

• Comunicación

• Educación

• Sistemas y programas

La creación de campañas preventivas puede permitirles a los pacientes tener una atención médica más satisfactora y sin estrés. Es por esto, que las clínicas están constantemente buscando nuevas formas de mejorar y desarrollar aún más su comunicación con los pacientes, así como recordarles sus chequeos regulares o anuales.

¿Cómo se puede lograr esto de manera eficiente y efectiva? Afortunadamente, las respuestas ya están aquí. Con los nuevos desarrollos tecnológicos, incluyendo el avance constante hacia la digitalización y la participación de las IA, los centros de salud ahora pueden mandar un recordatorio mejor y más consistente a los pacientes y crear campañas preventivas más significativas y mejores. Echemos un vistazo a cómo se puede hacer esto utilizando soluciones nuevas e innovadoras.

Servicio digital de campañas preventivas para la salud

El uso eficaz de las campañas preventivas para la salud se puede lograr a través de nuevos servicios digitales. Este servicio tiene como objetivo recordar a los pacientes esos controles y/o exámenes periódicos. El servicio recuerda a los pacientes el próximo chequeo o examen dependiendo de su edad o de su patología. Es por esto, que la ventaja clave es poder entregar esta información a tiempo y al mismo tiempo mantener y proteger los datos de los pacientes.

Eniax ha trabajado día a día en soluciones innovadoras para los proveedores de salud y uno de los muchos servicios proactivos de su arsenal son los servicios para una campaña preventiva para la salud. ¿Cómo funciona exactamente este servicio?

Este servicio actúa como un asistente de salud preventiva. Este asistente funciona con un motor de procesamiento de lenguaje natural capaz de comunicarse con los pacientes de una manera completamente natural. Es capaz de tener conversaciones naturales, con las cuales, los pacientes sentirán como si estuvieran hablando con una persona real. Este asistente de salud puede mantener un diálogo fluido con el paciente a través de correo electrónico. Informará a los pacientes de la atención exacta que él o ella necesita, así como programar y reprogramar citas. Hay muchos usos e instancias donde este servicio viene bien para los centros de salud, los usos de este servicio permiten recordar por ejemplo control anual de Papanicolaou, mamografía, control de próstata para hombres mayores de 50 años, entre otros.

La Digitalización e innovación abren el camino a las clínicas para mejorar la comunicación con los pacientes

Las formas en que las clínicas de salud se comunican con sus pacientes mejoran constantemente gracias al desarrollo de diversas herramientas y servicios digitales. Entre ellos, las IA se han utilizado recientemente no solo para tareas administrativas sino también para una comunicación adecuada con los pacientes. Como se mencionó anteriormente, un motor de procesamiento de lenguaje natural construido 100% para gestionar interacciones de salud como el que implementa Eniax puede mejorar enormemente comunicación con los pacientes de un centro médico. Es decir, este tipo de IA está diseñada para centrarse en las interacciones de salud al tener la capacidad de aprender, adaptarse y mejorar constantemente sus habilidades de comunicación. Aprende de cada interacción, y cualquier error cometido, por pequeño que sea, lo corrige de inmediato.

Los pacientes sentirán que están hablando con una persona real, ya que este tipo de IA tiene la capacidad de adaptarse a cada paciente de forma distinta, según lo que al paciente le gusta, o de qué tipo de servicio necesita. Usando este tipo de servicios digitales impulsados por esta IA, su clínica puede enviar la información necesitada por sus pacientes oportunamente y ellos pueden recibirla desde la comodidad de sus hogares. No hay necesidad de pasar por agentes, call centers, etc.

En conclusión

Así que, para resumir todo lo que hemos dicho hasta ahora, las campañas preventivas para la salud son cruciales para la felicidad de los pacientes. Se pueden lograr campañas efectivas para la salud a través de una comunicación adecuada y oportuna con los pacientes. Ahora, esto es posible utilizando servicios digitales en línea que se enfocan en la comunicación con los pacientes. Es decir, un servicio digital de campañas preventivas para la salud que busca recordar a los pacientes sus revisiones o citas periódicas anuales. Los pacientes recibirán el recordatorio a tiempo, de un asistente de salud personal que se enfoca en cada paciente de manera diferente. En general, es seguro decir que mantener la comunicación con los pacientes es bastante fácil y posible cuando utiliza todo el poder de estos nuevos e innovadores servicios que están respaldados por un poderoso motor de procesamiento natural como Patricia™ de Eniax.