Durante años, los call centers fueron el punto de entrada a los sistemas de salud. Sin embargo, la realidad demostró sus límites:

– tiempos de espera que superaban los 4 minutos,

– más del 30% de llamadas que nunca recibían respuesta,

– equipos administrativos sobrecargados con tareas repetitivas,

– pacientes frustrados y agendas médicas …

El 19 de agosto se celebró ENIAX Evolution Buenos Aires 2025, un evento híbrido que reunió a líderes del sector salud de Argentina, la región y España. Desde el auditorio en Buenos Aires y también de manera virtual, directivos de hospitales y clínicas compartieron sus experiencias sobre cómo están enfrentando …

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El sector sanitario cuenta con una mina de oro en datos operativos, sin embargo, la mayoría de las clínicas tienen dificultades para convertir las interacciones diarias con los pacientes en información valiosa. Esta desconexión entre la disponibilidad de datos y la inteligencia práctica representa la mayor oportunidad …

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La mayoría de los centros de salud se enfrentan a un volumen abrumador de llamadas, pero la causa principal no son las emergencias médicas complejas, sino las brechas de comunicación prevenibles. Patricia de Eniax demuestra que hasta el 60% de las llamadas entrantes pueden eliminarse mediante una …

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La crisis de comunicación en el sector sanitario está costando vidas y miles de millones en pérdidas de ingresos. Cuando los pacientes no entienden a sus proveedores, información médica crucial se pierde en la traducción, lo que resulta en malos resultados, citas perdidas y pacientes frustrados que …

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Los gerentes de clínicas suelen dudar en adoptar nuevas tecnologías por temor a que alteren los flujos de trabajo de confianza. Patricia, la asistente de salud virtual de Eniax con tecnología de IA, se creó específicamente para evitar ese resultado. Desde el primer día, su objetivo es …

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Las salas de espera vacías rara vez son producto de la casualidad. Años de datos sobre citas muestran que la mayoría de las ausencias se pueden prever con días de antelación, si una clínica sabe dónde buscar. Las señales silenciosas son casi mundanas: un paciente que nunca …

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La IA en el sector sanitario se ha generalizado, transformando todo, desde los departamentos de radiología hasta los call centers. Pero si usted es el responsable de un hospital centrado en resolver problemas operativos reales, todo el revuelo en torno a la IA puede resultar abrumador. Comprender …

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¿Qué es Patricia y cómo funciona?

Patricia es un avanzado motor de procesamiento del lenguaje natural basado en IA, desarrollado por Eniax, que funciona como asistente virtual de atención médica para la gestión de citas y la comunicación con los pacientes. Entrenada con más de 160 millones …

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El sector sanitario está experimentando una transformación sin precedentes a medida que las clínicas modernas se adaptan para satisfacer las cambiantes demandas de los pacientes e integran tecnologías de vanguardia. Las clínicas actuales deben equilibrar la eficiencia operativa con la atención personalizada al paciente, implementando a la …